공군 조종사의 소명의식과 외상 후 성장의 관계:

소명의식이란 친사회적인 동기를 통해 직무를 수행하는 가치관이자, 초월적 부름(transcendent summons)을 바탕으로 일하는 직무 태도(job orientation)를 의미한다(Dik and Duffy, 2009; Dik, Duffy, and Eldridge, 2009). 또한 개인이 자신의 직업에 대해 소명의식을 지닌다는 것은 자신의 일을 삶과 동일시하고, 그 속에서 의미와 목적을 찾는 것이라 할 수 있다(Wrzesniewski, McCauley, Rozin, and Schwartz, 1997). 최근에는 다양한 조직 장면에서 소명의식을 지닌 구성원의 정서, 심리적 건강, 그리고 개인의 심리적 안녕감과 관련된 연구들이 이루어지고 있다.

소명의식은 직업과 삶의 전반적인 측면에서 삶에 대한 만족도와 스트레스 감소 등 정신건강에 대한 보호요인으로 작용하는 동시에(Duffy, Allan, and Bott, 2012; Duffy, Dik, and Steger, 2011; Duffy, Manuel, Borges, and Bott, 2011), 만족감이나 번영감 등의 긍정적인 심리변인을 촉진하는 개인의 직무관련 심리적 자원이라 할 수 있다(Park and Seol, 2019; Peterson, Park, Hall, and Seligman, 2009). 예컨대, 군대에서의 소명의식은 군대 생활에서의 부정적인 정서에 대한 보호요인으로 작용하여, 전투 임무에 대한 군인들의 불안감을 경감시키는 결과를 보고했다(Park, Seol, and Sohn, 2018). 또한 소명의식은 자신의 일과 삶에 대한 긍정적인 태도로서 긍정정서를 촉진하는 요인으로 작용하며, 다양한 직업군에서 소명의식이 직무나 삶의 만족, 조직몰입 등에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(Jang and Lee, 2014; Kim and Ryu, 2019; Park and Jung, 2016).

특히 소명의식은 외상 경험 이후 안정적인 정서조절과 인지적 재해석(cognitive appraisal)을 통하여 개인의 심리적 성장을 도모할 수 있는 핵심적인 심리적 기제로서 작용한다(Seol et al., 2021). 예컨대, 소방공무원을 대상으로 한 연구에서, 소명의식이 외상 후 성장에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다(Lee and Park, 2017). 또한 Seol et al.(2021)의 소말리아 아덴만 파병 장병들을 대상으로 한 연구에서는 소명의식이 파병 중 경험하는 스트레스 상황에서 긍정적 심리적 자원으로 작용하여 외상 후 스트레스 증상을 줄이고, 파병 후의 심리적인 성장을 촉진하는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 위와 같은 선행연구를 바탕으로 공군 조종사의 소명의식이 외상 후 성장을 유의미하게 예측할 것이라 가정하고, 다음과 같이 가설 1을 설정하였다.

정서조절전략이란 자신의 목표 달성을 위하여 정서적으로 상황에 대해 감시, 평가, 수정하는 모든 외적/내적 과정을 의미하며(Thompson, 1994), 인지적 정서조절은 정서적 각성(arousal)을 유발하는 정보를 인지적으로 처리하는 과정을 포함한 개념으로 정의된다(Garnefski, Kraaji, and Spinhoven, 2001). 이러한 인지적 정서조절전략은 총 9가지 하위요인으로 구성되며, 적응적 정서조절전략과 부적응적 정서조절전략 두 가지로 분류할 수 있다. 적응적 정서조절전략은 수용, 긍정적 재초점, 긍정적 재평가, 계획 재평가, 조망 확대의 5가지 하위 요인으로 이루어져 있으며, 부적응적 정서조절전략은 타인비난, 자기비난, 반추, 파국화의 4가지 하위 요인으로 구성되어 있다. Garnefski et al. (2001)에 따르면, 스트레스 상황에서 개인은 적응적인 정서조절을 통해 부정정서에 압도되지 않고, 정서를 안정적으로 유지하며, 궁극적으로 심리적 건강을 유지시킬 수 있는 보호효인으로 작용할 수 있다.

이처럼, 적응적인 정서조절전략이 개인의 스트레스를 경감시키고, 심리적 건강 수준을 향상시킬 수 있다는 연구결과를 바탕으로, 최근에는 외상 후 성장의 예측변인으로서 적응적 정서조절전략의 역할을 살펴본 연구들이 수행되고 있다. 예컨대, Aldwin, Sutton과 Lachman (1996)의 연구에서는 외상을 경험한 개인이 스트레스 이후 성장(stress-related growth)을 이루어 내기 위해서는 긍정적인 정서적 대처가 필요함을 제시하였다. 연구 결과에 따르면, 같은 외상 사건에서 개인이 긍정적인 정서대처와 부정적인 정서대처 중 어떠한 대처방식을 사용하느냐에 따라 각각 외상 후 성장 혹은 외상 후 스트레스 장애로 이어질 것인지 결정한다(Kwon et al., 2020).

또한 Cox와 McAdams(2014)의 연구에 따르면, 개인의 긍정적인 정서조절은 외상 후 성장의 핵심적인 예측요인이라고 할 수 있는 긍정적인 의미 해석과 밀접한 정적 관계를 지닌다. 예컨대, 긍정적인 의미창출(positive meaning making)은 적응적 정서조절(예, 긍정적 재초점, 긍정적 재평가, 조망확대)과 유의미한 관계가 있었으며, 부정적인 의미해석(negative meaning making)은 부적응적 정서조절과 유의미한 관계가 있었다. 따라서 적응적인 정서조절은 그 자체로 극심한 정서적 스트레스를 경감시키는 역할뿐만 아니라, 외상 경험 이후 안정적인 의미창출을 가능하게 하여, 외상 후 성장을 도모할 수 있는 핵심적인 심리적 메커니즘이라 볼 수 있다. 마찬가지로 Gross(2002)는 스트레스 상황에서의 정서조절을 상황 선택, 상황 수정, 주의 배분, 인지적 평가, 반응 조정 등 다섯 가지 단계로 구분하였으며, 특히 그 중 네 번째 단계인 인지적 평가는 상황에 부여된 의미를 새롭게 전환하는 단계라고 설명하였다. 스트레스에 대한 인지적 평가 단계에서는 외상 사건에 대한 의미 변화, 개인의 정체성에 대한 재구성이 진행되는데, 이는 외상을 겪은 후 성장을 도모하기 위한 핵심단계와 같은 맥락이라 할 수 있다.

한편, 소명의식은 개인 정서적 건강을 보호하는 예측요인이자 직무에서의 긍정적 정서조절을 촉진하는 핵심 직무자원이다(Thompson and Bunderson, 2019). 소명의식을 지닌 사람은 직무 스트레스 상황에서 겪게 되는 우울감이나 불안감 같은 부정적 정서를 극복하고, 직무에 대해 긍정적인 정서를 지각하는 방향으로 노력한다(Rawat and Nadavulakere, 2015). 또한 직무자원-요구모델(job demands-resources model; Bakker and Demerouti, 2007)에서도 소명의식과 같은 긍정적인 직무태도를 지닌 사람은 스트레스의 부정적 영향에 압도되지 않고(e.g., hindrance stress), 그것을 이겨낼 수 있는 스트레스 원으로 해석하는 경향이 있음을 보고한다(e.g., challenge stress). 이처럼 소명의식이 있는 사람은 스트레스 상황에서 회피적 대처보다는 문제 중심적 대처를 통해 발전하고자 하는 모습을 보이는데, 이는 인지적 정서조절전략의 하위요인인 긍정적 평가와 조망확대와 같은 적응적 정서처리과정과 매우 밀접한 관련이 있다고 할 수 있다. 또한 Kim과 Ryu(2019)의 연구에서도 소명의식과 긍정정서 인식은 통계적으로 유의미한 정적관계가 있었으며, 경찰관을 대상으로 한 외상 후 성장 관련 연구에서도, 외상 후 성장을 예측하는 긍정적 정서요인과 소명의식이 통계적으로 유의미한 정적 관계(r = .54, p < .001)를 나타내었다(Lee and Park, 2017). 본 연구에서는 위와 같은 선행 연구를 종합하여, 공군 조종사의 소명의식이 적응적 정서조절전략을 매개하는 과정을 통해 외상 후 성장에 긍정적인 영향을 줄 것이라 가정하고, 다음과 같이 가설 2, 3을 설정하였다.

Burns(1978)은 변혁적 리더십이 구성원의 정서, 가치관, 윤리, 행동규범, 장기적 목표 등을 바꾸어 개인을 긍정적으로 변화시키는 과정이라고 정의하였다. 변혁적 리더십은 구성원의 정서, 도덕성, 동기에 초점을 두며, 카리스마 또는 이상적 영향력, 개별적 배려, 지적 자극, 영감적 동기부여로 구성되어 있다.

변혁적 리더십은 조직원의 외상 후 적응 과정에 영향을 줌으로써 정신건강 문제 완화 및 외상 후 성장 촉진에 영향을 준다(Looney, 2017). 변혁적 리더십은 직업적 자기 효능감 및 일의 의미를 인식하는 것에 대한 긍정적인 영향을 통하여 자기 지각의 변화를 이끌어 낼 수 있으며(Perko, Kinnunen, and Feldt, 2014), 극한의 상황에서 조직원들에게 위협으로부터 부대의 전체적인 목표와 복지의 제공을 통하여 부서에 대한 소속감을 향상시킴으로써 대인관계에서의 변화를 이끌어 낼 수 있다(Bass, 2008). 따라서 변혁적 리더십은 외상 후 성장의 하위요인인 새로운 가능성의 발견, 대인 관계에 대한 깊이의 증가, 자기 지각의 변화 등에 대한 예측요인으로써 외상 후 성장에 영향을 줄 수 있다.

뿐만 아니라, 변혁적 리더십은 구성원의 긍정정서에 유의미한 영향을 미친다. 미국 대학의 연주악단 158명을 대상으로 한 연구에서, 단원들이 인식하는 리더의 변혁적 리더십와 긍정적 정서자원은 통계적으로 유의미한 정적 상관관계가 있었는데(r = .56, p <. 01), 변혁적 리더십의 구성요소 중 동기부여나 개별적 배려 등으로 인한 조직 분위기가 이러한 심리적 자원의 긍정적인 면을 이끌어낸다고 주장하였다(Gooty, Gavin, Johnson, Frazier, and Snow, 2009). 이처럼 변혁적 리더십을 가진 리더는 정서나 가치관, 목표 등을 명확히 제시함으로써 동기 부여, 지적인 자극, 이상적 영향 등을 통해 긍정적인 성과를 도출할 수 있도록 돕는 역할을 하며(Bass, 1997; Jung and Avolio, 2000), 긍정정서의 기초가 되는 심리적 자본에도 영향을 미치기 때문에(Gooty et al., 2009), 부대원이 인식하는 리더의 변혁적 리더십 수준에 따라, 소명의식과 적응적 정서조절의 관계가 달라질 수 있다. 본 연구에서는 위와 같은 선행연구를 바탕으로 변혁적 리더십이 구성원의 소명의식과 상호작용하여 적응적 정서조절전략에 영향을 줄 것으로 가정하고, 다음과 같이 가설 4를 설정하였다.

또한, 가설 1, 2, 3, 4에서 언급한 소명의식과 외상 후 성장의 관계, 적응적 정서조절의 매개모형, 변혁적 리더십의 조절모형을 통합하여, 조종사가 인식하는 상급자의 변혁적 리더십의 수준에 따라 소명의식과 적응적 정서조절, 외상 후 성장의 매개효과가 달라질 것으로 예상하여 다음과 같이 가설 5를 설정하였다. 종합하여 나타내면 본 연구의 가설모형은 Fig. 1과 같다.

Fig. 1. Research model

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연구는 공군 현역 조종사(장교)를 연구대상으로 설정하여 실시되었다. 사전에 소속기관 IRB(IRB number: 7001988-202104-HR-1125-04), 국방부 및 공군본부의 보안성 검토를 받았으며, 공군 내 비행단/비행전대 중 8개 부대에서 근무 중인 238명의 조종사를 대상으로 설문조사를 수행하였다.

설문은 외상 이후 심리적 경험에 대한 정확한 측정을 위하여 4주 간격으로 2회의 종단 연구를 실시하였다. 또한, 설문조사 전 연구 참여자들이 언제든지 연구 참여를 거부할 권리가 있으며, 모든 자료는 통계법에 의거 철저하게 비밀유지 됨을 전달하였다. 총 238명의 자료가 수집되었으며, 불성실 응답자 23명의 자료를 제외한 215명의 응답 자료를 이용하여 결과를 분석하였다. 최종 참가자 215명은 남군 210명(97.7%), 여군 5명(2.3%)으로 구성되었다. 계급은 대부분 위관급 179명(82.3%)이었으며, 평균 근무기간은 6.21년(SD = 3.48), 평균 비행시간은 630.15시간(SD = 438.30)이었다.

본 연구에서 수집된 자료는 SPSS 25.0와 SPSS PROCESS Macro를 활용하여 분석하였다. 먼저, 사용된 척도에 대한 신뢰도 검증을 위하여 SPSS 25.0을 사용하여 내적일치도(Cronbach's α)를 확인하였다. 변수들간의 상관관계 분석을 위하여 Pearson 이변량 상관관계 분석을 수행하였다. 조절된 매개효과 검증을 위하여 SPSS PROCESS Macro(Hayes, 2013)를 사용하여 매개모형, 조절모형, 그리고 조절된 매개모형에 대한 순차적 분석을 수행하였다(Preacher, Rucker, and Hayes, 2007).

1단계로, SPSS PROCESS Macro Model 4를 사용하여 소명과 외상 후 성장의 관계에서 적응적 인지적 정서조절전략의 매개효과를 검증하였고, 부트스트래핑(bootstrapping) 방식을 이용하여 간접효과에 대한 보다 정확한 추정치를 산정하였다.

2단계에서는 소명과 적응적 인지적 정서조절의 관계에서 변혁적 리더십의 조절효과를 검증하기 위해 위계적 회귀분석(Aiken and West, 1991)을 실시하여 외상 후 성장에 미치는 영향에서 소명과 변혁적 리더십의 주효과를 분석하였다. 이 과정에서 변인 간 다중공선성의 문제를 해결하기 위해 주요 변인을 평균 중심화(mean centering) 하였다. 또한 통제변인 중 범주형 변인에 대해서는 더미코딩을 적용하고, 결과에 대한 영향력을 통제하였다.

마지막으로 3단계에서는 SPSS PROCESS Macro Model 7을 사용하여 소명의식과 적응적 인지적 정서조절, 외상 후 성장의 매개효과가 변혁적 리더십의 조건 값에 따라 변화하는 조절된 매개효과 모형을 검증하였다. 이 때, 조절된 매개효과 검증 가정에 따라 예측변인과 결과변인의 관계에서 조절변인이 미치는 영향이 유의하지 않아야 한다는 조건을 확인하여 검증을 실시하였다(Bae, 2015). 최종적으로 부트스트래핑을 통해 조절변인인 변혁적 리더십의 조건 값에 따라 간접효과의 유의성을 확인하여 조절된 매개모형을 최종적으로 검증하였다.

상관관계 분석을 위해 Pearson 상관관계 분석을 실시하였으며, 분석결과 본 연구에서 확인하고자 하였던 주요 변인들 간에는 모두 유의미한 상관관계가 있었다.

변인들의 상관을 살펴보면, 소명의식은 변혁적 리더십(r = .21, p < .01), 적응적 정서조절(r = .20, p < .01), 외상 후 성장(r = .24, p < .01)은 유의미한 정적 상관관계를 나타냈고, 변혁적 리더십은 적응적 정서조절(r = .17, p < .05) 및 외상 후 성장(r = .17, p < .05)과 정적 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 마찬가지로 적응적 정서조절은 외상 후 성장(r = .35, p < .01)과 유의미한 정적 상관관계가 나타났다. 또한 결과변수인 외상 후 성장은 계급(r = .16, p < .05), 근무기간(r = .19, p < .01), 비행시간(r = .20, p < .01)이 정적 상관관계를 나타내었다. 따라서 정확한 변인 간의 관계검증을 위하여 각 모형 검증 시 인구통계학적 변인을 통계적으로 통제한 후 분석을 실시하였다.

소명의식과 외상 후 성장의 관계에서 적응적 정서조절의 매개효과 검증을 위하여 SPSS Macro Model 4를 사용하여 매개효과 분석 단계에 따른 검증을 실시하였으며, 결과는 Table 1에 제시하였다.

먼저, 예측변인을 소명의식으로, 결과 변인을 외상 후 성장으로 설정한 1단계에서 소명의식이 높을수록 외상 후 성장이 높게 나타난다는 것을 확인하였으며(β = .23, p < .01), 가설 1이 지지되었다. 또한, 결과 변인을 적응적 정서조절로 설정한 2단계에서 소명의식이 높을수록 적응적 정서조절이 높게 나타난다는 것을 확인하였으며(β = .17, t = 2.57, p < .05), 가설 2가 지지되었다. 다음으로, 소명의식을 통제한 상태에서 적응적 정서조절이 외상 후 성장에 미치는 영향을 확인해 보면, 적응적 정서조절이 높을수록 외상 후 성장이 높게 나타나는 것으로 확인되었다(β = .30, t = 4.63, p < .001). 또한 매개모형에서 나타난 소명의식의 직접 효과는 매개변인을 고려하지 않은 1단계에서의 효과에 비해 감소되었으므로(β = .23 → .17), 적응적 정서조절이 소명의식과 외상 후 성장의 관계를 부분매개하고 있음을 알 수 있으며, 가설 3이 지지되었다.

다음으로 적응적 정서조절의 간접효과의 통계적 유의성 확인을 위해 부트스트래핑을 실시하였으며, 결과는 Table 2와 같다. 5,000개의 표본을 추출하였으며, 95%의 신뢰구간에서 하한값 0.05, 상한값 0.30으로 0을 포함하지 않으므로, 부분매개효과가 유의미하다고 확인할 수 있다.

소명의식과 적응적 정서조절 사이에서 변혁적 리더십의 조절효과를 검증하기 위하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석 과정에서 다중공선성의 문제를 해결하기 위해 예측변인인 소명의식과 변혁적 리더십을 평균중심화(mean centering)하고, 두 변인을 곱하여 상호작용항으로 사용하였다. 결과는 Table 3에 제시하였다. 1단계에서는 성별, 계급, 근무기간, 비행시간을 통제변인으로 설정하여 분석하였다. 2단계에서는 예측변인인 소명의식과 조절변인인 변혁적 리더십의 주효과를 확인하였으며, 3단계에서는 소명의식과 변혁적 리더십의 상호작용항을 통해 R²의 변화량이 통계적으로 유의미한지 알아보았다.

결과를 살펴보면 변혁적 리더십은 소명의식과 적응적 정서조절의 관계에서 유의미한 조절효과(∆R² = .03, p < .01)가 확인되어 가설 4가 지지되었다. 또한 변혁적 리더십의 수준(-1SD, Mean, +1SD)에 따라 소명의식이 적응적 정서조절에 미치는 영향에 대한 유의성 검증을 위해서 부트스트래핑을 실시하였다. 부트스트래핑 표본은 5,000개를 추출하였으며, 95%의 신뢰구간에서 측정하였다. 구성원이 인식한 변혁적 리더십의 수준이 평균보다 1SD 낮을 때 B = .03, CI (-.35 / .41), 평균일 때 B = .40, CI (.11 / .70), 평균보다 1SD 높을 때 B = .03, CI (.37 / 1.18)로 나타났다. 결과값에 대한 시각적인 회귀선은 Fig. 2에 제시하였다.

Fig. 2. The moderating effect of transformational leadership on calling and adaptive emotion regulation

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