Table 5. Analysis of keywords related to air service
키워드
빈도수 (회)
논문
기사
SNS
고객서비스
2,455
1,756
1,868
고객만족
1,845
2,207
1,774
예약
1,755
2,077
1,972
탑승절차
1,777
1,802
2,071
가격
1,850
1,335
2,167
지연
1,976
1,128
2,155
체크인
1,448
1,273
2,204
기내식
1,099
1,388
2,251
기내서비스
1,072
1,028
1,964
수하물처리
1,115
1,128
1,639