Table 1. Reliability verification and confirmatory factor analysis results

변수	측정항목	요인적재량	Cronbach’s α	CR	AVE
사용자 인지도	1. 비대면 탑승수속 서비스 이용 경험은 예상보다 좋다.	0.858	0.859	0.878	0.711
	2. 비대면 탑승수속 서비스가 제공하는 서비스 수준은 생각보다 좋다.	0.872
	3. 비대면 탑승수속 서비스에 대한 나의 예상은 적중한다.	0.844
	4. 전반적으로 비대면 탑승수속 서비스를 사용에 대한 제 예상은 대부분 확인된다.	0.857
지각된 유용성	1. 비대면 탑승수속 모바일 애플리케이션이 매우 유용하다고 생각한다.	0.835	0.887	0.887	0.786
	2. 비대면 탑승수속 서비스를 이용하면 탑승수속 소요시간을 개선하는 데 도움이 될 것 같다.	0.785
	3. 비대면 탑승수속 서비스가 제공하는 서비스는 매우 유용하다고 생각한다.	0.791
	4. 전반적으로 비대면 탑승수속 서비스를 사용하는 것이 유용하다고 생각한다.	0.793
만족도	1. 비대면 탑승수속 서비스를 통해 적절한 서비스를 받을 수 있다.	0.768	0.852	0.850	0.736
	2. 비대면 탑승수속 서비스의 진행과정에 대하여 만족한다.	0.769
	3. 비대면 탑승수속 서비스는 나의 기대와 일치하다.	0.735
	4. 비대면 탑승수속 서비스에 대해 전반적으로 만족한다.	0.702
구조보증 기반신뢰	1. 인터넷에는 개인적인 용도로 사용할 수 있는 충분한 보안 조치가 마련되어 있다.	0.722	0.782	0.793	0.588
	2. 법적, 기술적 구조가 인터넷상의 문제로부터 나를 보호한다고 믿는다.	0.833
	3. 인터넷의 암호화 및 기타 기술 발전으로 더욱 안전하게 사용을 할 수 있다고 믿는다.	0.758
플랫폼 기반신뢰	1. 비대면 탑승수속 애플리케이션은 소비자로서 나의 요구를 충족시킨다.	0.720	0.873	0.805	0.606
	2. 비대면 탑승수속 애플리케이션은 좋은 여행 서비스를 제공할 수 있다고 믿는다.	0.737
	3. 비대면 탑승수속 애플리케이션에서 제공하는 서비스는 신뢰할 수 있다.	0.727
관리자 기반신뢰	1. 서비스 관리자들은 매우 전문 적이라고 믿는다.	0.793	0.844	0.737	0.536
	2. 서비스 관리자들은 정직 적이다고 믿는다.	0.829
	3. 서비스 관리자들은 나에게 큰 도움이 되었다.	0.782
지속 사용의도	1. 나는 비대면 탑승수속 서비스를 계속 사용할 것이다.	0.873	0.821	0.872	0.631
	2. 지금처럼 자주 비대면 탑승수속 서비스를 이용하게 될 것이다.	0.862
	3. 나는 앞으로 비대면 탑승수속 서비스를 이용하는 빈도를 늘릴 것이다.	0.834